Le Concierge Infinite vous accompagne dans toutes les situations d’urgence, 7j/7, 24h/24.
Votre vol retour des Etats-Unis est retardé de plus de 3h ? Air Refund s’occupe de la réclamation et de la demande d’indemnisation auprès de votre compagnie aérienne.
Perte ou vol de papiers d’identité: le Concierge se coordonne avec le partenaire assistance pour les démarches administratives de remplacement.
Perte ou vol de carte: le Concierge prend en charge l’opposition, la commande d’une nouvelle carte et la mise à disposition d’espèces dans l’attente, pour poursuivre le voyage.
Retard de vol: pour un trajet supérieur à 3 500 kms, jusqu’à 600 € d’indemnité5.
5. Des conditions et restrictions peuvent s'appliquer. Se reporter aux modalités et conditions de garanties décrites sur visa.airrefund.com.