Selon un récent rapport de Digital Commerce 360, les consommateurs ont dépensé 513,61 milliards de dollars en ligne en 2018. Il s’agit d’une augmentation de 14 % par rapport à 2017. Et, sans aucun doute, l'attrait de pouvoir faire des achats sans avoir à se frayer un chemin dans un centre commercial bondé est l’une des principales raisons de cette croissance.
Même si le taux de fraude dans le domaine des transactions numériques est resté stable, les gros titres de la presse sur les violations de données pourraient vous faire réfléchir avant d’effectuer des achats en ligne. Bien que les consommateurs soient protégés contre les transactions frauduleuses grâce à la politique zéro responsabilité Visa, nous voulons tous apporter notre contribution pour nous protéger contre la fraude.
Voici les conseils de Visa pour adopter un comportement d’acheteur intelligent et sécurisé.
- Mettez à jour votre logiciel de sécurité. Avant de commencer à faire des achats en ligne, assurez-vous que vos appareils sont sécurisés. Les cybercriminels peuvent non seulement envahir votre ordinateur, mais ils peuvent aussi pénétrer dans votre téléphone ou votre tablette et dérober vos coordonnées personnelles.
- Vérifiez toujours l'URL. Vérifiez bien l’URL du site Web avant de saisir vos informations de paiement. Assurez-vous que l'URL commence par « https:// ». La présence du « s » à la fin du « http » est une confirmation que le site dispose d'une connexion sécurisée.
- Changez vos mots de passe. Il est recommandé de changer vos mots de passe et d'utiliser des mots de passe forts et uniques pour chaque entreprise auprès de laquelle vous vous inscrivez. Les cybercriminels peuvent relier les points entre différentes violations de données concernant des noms d'utilisateur et des mots de passe, donc si vous utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe pour plusieurs sites, vous pourriez être plus vulnérable.
- Méfiez-vous des escroqueries par e-mail et par téléphone. Les escroqueries par phishing sont opérées sous toutes les formes, en particulier à l'approche des fêtes, lorsque nous pouvons éventuellement être débordés. Assurez-vous de connaître certains des signaux d’alerte indiquant une escroquerie par phishing. En outre, méfiez-vous des offres alléchantes pour « un jour seulement » de marques connues ou des faux e-mails de suivi de livraisons qui vous dirigent vers des URL inconnues. Les escrocs créent des e-mails spécifiquement pour essayer d'obtenir vos coordonnées personnelles ou infecter votre appareil.
- Sachez que vous êtes protégé(e). Au bout du compte, les achats en ligne sont sûrs. En plus de la Responsabilité zéro, les entreprises en ligne, les applications mobiles et les établissements financiers adoptent des mesures de sécurité telles que la constitution de tokens, EMV 3-D Secure et l'authentification biométrique, pour n'en citer que quelques-unes, afin de sécuriser les transactions numériques. En réalité, le taux de fraude mondial est resté inférieur à un dixième de pourcentage pendant de nombreuses années, alors même que nous avons fait face à des menaces cybercriminelles de plus en plus sophistiquées.
Cela vaut toujours la peine de faire preuve d’initiative. Assurez-vous que vous avez activé l'authentification à deux facteurs sur vos appareils et comptes et que vous avez configuré vos applications financières pour qu’elles vous envoient des alertes concernant vos achats et transactions.