FAQ

Oui les paiements mobiles sans contact sont ultra-sécurisés car c’est uniquement vous qui contrôlez l’accès à votre carte dans votre mobile. Quelle que soit votre méthode d’authentification (empreinte digitale, reconnaissance faciale, code pin ou schéma de déverrouillage), votre carte est protégée.

Non. Quand vous ajoutez votre carte Visa dans votre téléphone, les informations de votre carte sont substituées par Visa et votre banque par un numéro de compte virtuel, et conservées en sécurité sur votre appareil.

Les informations personnelles liées à vos transactions ne sont pas transmises à une entité tierce. Grâce à sa technologie Visa Token, Visa s’assure que seulement votre banque sait ce que vous avez dépensé et où.

Lorsque vous utilisez votre téléphone ou un appareil connecté pour des paiements sans contact, vous profitez de la même protection que lorsque vous payez avec une carte de débit ou de crédit. Si vous détectez la moindre transaction frauduleuse, contactez votre banque immédiatement.

Si vous perdez votre téléphone, contactez simplement votre banque qui fera le nécessaire pour bloquer le plus rapidement possible toutes les transactions depuis votre carte Visa.

Non. Pour pouvoir procéder à un paiement, il est nécessaire de vous authentifier, que ce soit par reconnaissance faciale, empreinte digitale, code ou schéma de déverrouillage. Personne ne peut donc utiliser votre téléphone pour payer si vous l’égarez ou si quelqu’un se rapproche de vous et de votre appareil pour vous voler de l’argent.

Une authentification est toujours nécessaire (empreinte digitale, reconnaissance faciale, code pin ou schéma de déverrouillage), quel que soit le montant de la transaction.

Le plafond qui s’applique lorsque vous utilisez votre carte Visa lors d’un paiement mobile sans contact est le même que lorsque vous payez avec votre carte en contact en l’insérant dans le terminal de paiement. Et quel que le soit le montant, vous devrez vous authentifier (par reconnaissance faciale, par empreinte digitale, avec un code PIN ou bien encore un schéma de déverrouillage) pour un paiement mobile sans contact en toute sécurité.

Visa sur votre mobile fonctionnera avec n’importe quelle coque, tant qu’elle ne perturbe pas la lecture de la NFC de votre téléphone. Une coque standard ne devrait donc pas bloquer le paiement.

Il n’y a aucun frais supplémentaire lorsque vous utilisez votre carte Visa dans votre mobile, c’est exactement comme lorsque vous utilisez votre carte de paiement classique. C’est un service gratuit.

Vous profiterez des mêmes avantages en utilisant votre carte Visa dans votre téléphone qu’en utilisant votre carte physique.

Vous pouvez ajouter de nombreuses cartes Visa dans votre porte-monnaie mobile. Balayez simplement vos cartes dans votre porte-monnaie mobile pour choisir celle que vous souhaitez utiliser.

Pour récupérer le montant d’un achat effectué avec votre Visa sur votre mobile, il suffit simplement d’utiliser votre téléphone ou votre carte pour être remboursé. Il est possible qu’il vous soit demandé d’entrer votre authentification (par reconnaissance faciale, par empreinte digitale, avec un code PIN ou bien encore un schéma de déverrouillage).

Si vous êtes à un distributeur sans contact appartenant à votre banque, vous pouvez utiliser votre Visa débit sur votre téléphone pour tirer de l’argent. En revanche, si vous êtes à un distributeur qui nécessite une carte, ou un distributeur qui n’appartient pas à votre banque, vous aurez toujours besoin de votre carte physique pour retirer de l’argent.

Votre carte Visa dans votre mobile fonctionne exactement comme votre carte physique, donc si vous voulez virer de l’argent à des personnes, vous aurez juste besoin de l’application de votre banque.

Vous pouvez utiliser votre carte Visa dans votre mobile partout où le paiement sans contact est accepté. Cherchez simplement le logo sans contact à la caisse ou sur le terminal de paiement.

Vous pouvez utiliser votre carte Visa dans votre mobile partout où les paiements sans contact sont acceptés, à l’étranger également. Cherchez simplement le logo sans contact, peu importe où vous vous trouvez.

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